Dysgu gan Covid-19

Ar nodyn personol, fel llawer o bobl, yr wyf wedi bod yn defnyddio technoleg sydd wedi bod o gwmpas ers ychydig i gael cyfarfodydd llawer mwy penodol sy'n osgoi teithio. Rwyf hefyd bod gyda’r un £60 yn fy waled ers pedwar mis gan fy mod yn sydyn wedi mynd heb arian parod ym mhob trafodyn. Arloesi? I mi, ydi. Mae hefyd wedi bod yn ffordd ddefnyddiol o'm helpu i wahaniaethu rhwng arloesi cynnyrch (y meddalwedd cyfarfodydd a thaliadau di-gyswllt) a phroses arloesi (gan newid yr hyn rwy'n ei wneud mewn gwirionedd).

Ond beth mae Covid-19 wedi ein dysgu ni am y GIG a'i bartneriaid fel arloeswyr?

Yn gryno, y broblem yr ydym wedi'i chael yw cael llawer iawn o offer i lawer o bobl. Ar y dechrau, roedd hynny'n ymwneud â chyflenwyr presennol a defnyddwyr presennol. Ond roedd y lefelau defnydd yn uwch, roedd y cyflenwadau presennol yn uwch (weithiau'n gyflym iawn) ac ymddangosodd defnyddwyr newydd. Mae hynny wedi golygu dod â chyflenwyr newydd i'r farchnad-yn aml heb unrhyw brofiad o ofal iechyd. Ar y lefel honno, mae tebygrwydd o ran arloesedd wedi'i gyfyngu i weithio ar gyflymder newydd, ar raddfa ehangach ac mewn mwy o asiantaethau. Ond sylweddolodd y gwasanaeth iechyd yn gyflym fod angen iddo ddatrys problemau newydd-profi am glefyd newydd ar raddfa. Hefyd, mae cyflenwyr wedi dod â dyluniadau newydd ar gyfer y cit presennol. Sut mae cydbwyso angen â chymryd risgiau darbodus?

Yn dilyn fy mlog diwethaf, rwyf wedi cael llawer o sgyrsiau gyda chydweithwyr am y dysgu. Maent yn sgyrsiau pwysig oherwydd rhaid inni beidio ag anghofio profiad defnyddiol. Yr wyf wedi dewis chwe thema. Maent i gyd yn ymwneud â phroses arloesi-ein gweithredoedd. Dechreuaf gyda'r rhai amlwg.

1. Cysylltu a Chydweithio

Mae marchnad dda yn dibynnu ar brynwyr a gwerthwyr yn rhyngweithio'n aml ac yn ddeallus. Pan nad yw pobl yn adnabod ei gilydd ac nad ydyn nhw'n siarad â'i gilydd, dydyn nhw ddim yn deall ei gilydd ac efallai y byddan nhw'n dal syniadau naïf am yr hyn mae neu'r parti arall yn ei wneud. Hefyd, fel y mae adroddiad Nuffield yn awgrymu, mae cysylltiadau gwael yn digwydd mewn sefydliadau a strwythurau mawr, nid yn unig rhwng sectorau.

2. Cyflymdra

Fel pob llinell gynhyrchu, mae gan brosesau'r GIG ar gyfer cael cynnyrch i'w ddefnyddwyr neu ar gyfer adeiladu adnoddau newydd lawer o gamau a llawer o ddyrnau. Yn ystod y pandemig, roedd yn rhaid i staff yn sefydliadau'r GIG yng Nghymru ymateb yn aml a gweithio'n llawer cyflymach nag arfer. Fel y dywed Suzie Bailey a Michael West, cyflawnwyd hyn yn rhannol drwy ddyfeisgar staff talentog ac ymrwymedig: Covid-19: pam mae arweinyddiaeth dosturiol yn bwysig mewn argyfwng. Ond mae'r staff hynny wedi gorfod cael mandad ar gyfer cyflymdra a newidiadau i brosesau.

3. Risg

Dangosodd yr adolygiad Seneddol o'r GIG yng Nghymru fod angen dull newydd o ymdrin â risg. Yr oedd hynny'n bresenol iawn. Gellir dadlau bod Covid-19 wedi gwneud y risg o beidio â gwneud rhywbeth mwy na'r risg o wneud rhywbeth. Daeth diogelwch a chyflymder cyflenwi yn bwysicach na'r gost. Cafodd gwiriadau a phrofion penodol eu rhoi ar y llwybr carlam er mwyn darparu PPE i'w ddefnyddwyr.

4. Gwerthuso

Mae tueddiad i fwrw ymlaen â'r broses o reoli risg drwy adeiladu mewn manylebau a gwiriadau yn ystod y cam caffael. Nid yw hyn yn cynnwys cynhyrchion a chyflenwyr heb eu profi. Adlewyrchwyd anhyblygrwydd rheoli risg cyfredol hefyd pan oedd rhai gwasanaethau'n canfod eu hunain heb unrhyw gyflenwyr ymarferol o ran PPE ardystiedig a phriodol.

Mae arloesi'n golygu mentro'n ofalus. Mae hynny yn ei dro yn gofyn am dreial a dysgu. Rhaid i'n rheolaeth risg ddilyn prosesau a gweithredu yn hytrach na'i fod yn gwbl blaen.

5. Canoli

Mae cymaint o'n systemau yn defnyddio canoli fel ffordd o sicrhau effeithlonrwydd a lleihau risg. Rydym yn mesur effeithlonrwydd o ran cost uned cynhwysion ac nid ydym yn edrych ar werth ar draws prosesau cyfan, gan gynnwys ffactorau megis cyflymder a diogelwch y cyflenwad. Faint yn hwy y mae'n ei gymryd i anfon prawf i labordy canolog mawr? Sut unrhyw gamau ychwanegol? Faint o wallau ychwanegol? Canfuwyd hefyd bod systemau cyflenwi mewn amser yn ddiffygiol. Gall safonau a manylebau cenedlaethol a rhyngwladol fod yn rhy anhyblyg, manwl neu anachronistig. Yn anffodus, mae canoli hefyd yn gwahanu defnyddwyr oddi wrth gyflenwyr; problemau sy'n deillio o ddatrys problem.

6. Arweinyddiaeth

Blog meddylgar Dr Freddie Johannson ar gyfer Q community: What has happened to make change happen so quickly? awgrymodd sawl rheswm dros y newid meddylfryd sydd wedi sbarduno cynnydd yn ystod argyfwng Covid-19. Mae rhesymau cadarnhaol (diben a rennir, ffocws ar gleifion) wedi cyfuno â dileu'r cyfyngiadau arferol (yn enwedig baich llywodraethu a sicrwydd) i ysgogi newid ar gyflymder ac ar raddfa ryfeddol. Er bod y cyflymiad efallai wedi'i ysgogi gan ofn a phryder, mae angen iddo gael ei yrru gan rymoedd cynaliadwy yn y dyfodol. Rhaid i arweinyddiaeth fod yn glir ynglŷn â phwrpas a gwerth a chanolbwyntio llai ar rwystrau a gwrthbwysau.

Pa wersi ydych chi'n gwybod ein bod wedi'u dysgu?

Arloesi yng nghysgod Covid-19 

Mae Covid-19 wedi galluogi llawer o unigolion a busnesau i arloesi yn gyflym i frwydro'n erbyn y pandemig. Dylai unrhyw fusnesau sydd am gyflwyno cynigion o gymorth yn y frwydr yn erbyn coronafeirws wneud hynny drwy borthol arloesi ar-lein Hwb Gwyddorau Bywyd Cymru.